Estrategia Digital
Desarrollo de estrategia digital para empresa inmobiliaria
El Desafío
Grupo Inmobiliario líder en Chile requería impulsar una estrategia de transformación digital luego de definirlo como uno de sus pilares estratégicos.
En particular, se buscaba incorporar tendencias mundiales donde el Proptech (Property Technology) y los nuevos hábitos digitales de los consumidores están haciendo que las empresas del rubro deban adaptarse rápidamente a las nuevas necesidades de los consumidores.
Por otro lado, los eventos en el mundo y el país exigían un trabajo en indicadores de productividad y eficiencia a través de automatización, buscando mantener márgenes atractivos para los accionistas de la compañía
Se requería una planificación de las iniciativas a realizar, un diseño de la estrategia de datos que habilitaría el desarrollo de los Casos de Uso, y apoyo en la implementación de las iniciativas prioritarias y en la gestión del cambio para que se logren los resultados
Contar con una estrategia clara para poder aprovechar de manera inteligente la gran cantidad de datos que generamos es la clave para llegar al siguiente nivel como compañía
La Estrategia
- Diagnóstico holístico de la infraestructura, procesos y habilitadores
Se diagnosticó 4 pilares generadores de valor, enfocados en la digitalización de procesos, reportería, analítica avanzada, y tendencias en la industria de la construcción e inmobiliaria
Posteriormente se analizó la situación actual de los procesos, datos, sistemas e infraestructura TI, y habilitadores en temas de organización, cultura y personas
- Levantamiento y priorización de Casos de Uso
Se levantaron Casos de Uso alineados con la estrategia corporativa, enfocados en la automatización de procesos, generación de insights, y predicción
Se realizó un taller colaborativo con la capa ejecutiva y cargos ad hoc para el levantamiento de Casos de Uso alineados con la estrategia corporativa. Posteriormente se priorizaron los Casos utilizando una matriz de impacto y factibilidad que automáticamente calculaba un score para cada iniciativa. Al priorizar, se bajaron los Casos de Uso priorizados, categorizados por KPI estratégico, y con una ficha de implementación detallada por iniciativa
- Desarrollo de la Estrategia de Datos
Se diseñó una estrategia enfocada en la potencial implementación de los Casos de Uso priorizados. Se definieron de los focos a trabajar en la Estrategia de Datos, dirigiendo los esfuerzos en sentar las bases tecnológicas y en facilitar un sistema organizacional que fomente la transformación digital corporativa. La Estrategia de Datos estaba enfocada en en la generación de insights, y en el diseño de una arquitectura flexible que apoye la implementación de las iniciativas priorizadas.
- Definición de un roadmap de implementación
Se generó un roadmap de implementación de la Estrategia de Datos y Casos de Uso, con distintas vistas: recursos humanos necesarias, costos, ingresos esperados, cargas en áreas, y división de trabajo según tipo de implementación. Para asegurar la gestión del cambio y la implementación exitosa del roadmap se diseñó un Governance de la Estrategia de Datos y el Roadmap de Transformación Digital
pilares digitales
iniciativas levantadas
iniciativas priorizadas
Los Logros
Luego de un año de trabajo conjunto a nivel de acompañamiento posterior a la creación del roadmap e implementación de algunas de las iniciativas, se ha logrado:
Más de 20 iniciativas ya implementadas,
principalmente en los frentes de reportería y automatización de procesos
Más de 3000 horas anuales de ahorro en tareas manuales,
impactando transversalmente a distintas áreas de la empresa
Una nueva base de datos inmobiliaria,
con toda la información de la compañía en un solo lugar
Una nueva dinámica de trabajo de proyectos por células,
con Chief Product Owner, Product Owners y equipos de desarrollo para cada iniciativa
Casos de éxito
Hemos trabajado end-to-end desarrollando e implementando estrategias digitales de empresas líderes en la región"